元旦了（le），放假了，回家了，团圆了，吃（chī）饺子了欧（ōu）特斯空气能售后服务人员为了确保家家户户（hù）舒适采暖，依然坚（jiān）守在市场的（de）一线，按部就班的走访、检查（chá）、登（dēng）记等日（rì）常售后服务的工作。元旦了，向（xiàng）坚守在煤改电空气能采暖一线的服务人员（yuán）致敬!祝（zhù）元旦平安快乐!

　　从11月初开始运行算起来的话，到元旦正好是两个月了，在两个月的时间中，北京地（dì）区经历过雨雪、霜冻、大风等天气，最低气温能够（gòu）达到零下10℃左右，安装在北（běi）京六个区5000多户家庭中的欧特（tè）斯（sī）空气能两（liǎng）联供机组稳定运行中（zhōng），虽然经历过大大（dà）小小恶劣多变的天气，但是根据售后服务登记显（xiǎn）示，5000多户家庭没有一户（hù）出现（xiàn）因为机组产品本身的故障带来的采暖（nuǎn）问题，产品没问题，为何欧特斯售后服务人员还要像军队出早操似的例行每（měi）一天的工作：出门拜访、上门检查、电（diàn）话回访、登记等看似繁琐（suǒ）的工（gōng）作呢?

　　目前，空气能采（cǎi）暖在（zài）北方市场应用已经（jīng）没什么技术性问题了，超低温天气下稳定制热采暖不在话下，像今年欧特斯空气（qì）能（néng）两联供（gòng）服务在内蒙古呼和（hé）浩（hào）特、新疆伊（yī）犁与乌鲁木齐等高海拔地区的采暖项（xiàng）目，当（dāng）地气温（wēn）最低降到（dào）了零下35℃，采暖依然（rán）没有问题。其实，在采暖中遇到的最大的问题还是许多用户（hù）不（bú）知道该（gāi）怎么用空气能。欧特斯售后服务人员小（xiǎo）王说到。

　　年关快到了（le），许多家庭可能都在准（zhǔn）备过年了，家里本来就很忙（máng），如果家中采暖遇到问题，会给（gěi）用户带来很大的困扰，因（yīn）此，为了保证（zhèng）所有的（de）欧特斯（sī）用户都能够无忧畅享舒适采暖，欧特斯空气能售后服（fú）务分两步走：一是依（yī）托刚刚上市的采暖智能远程（chéng）监测平台，通过远程终（zhōng）端监测（cè）用户家中空气能采暖热泵（bèng）的运行情况，时时进行相应的检查，二是（shì）我们售后服（fú）务人员上门检查走访，在跟用户沟（gōu）通的同时，检查一（yī）下机组的补水、排气（qì）等，确保机组的正常运行。